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Inaugurada em 1991, a Transportes Barra, sediada
em Vila Valqueire, foi a primeira entre as três empresas que
surgiram da Viação Redentor, de Jacarepaguá
(as outras duas são a Litoral Rio Transportes e a Transportes
Futuro). Quando foi fundada, a Barra funcionava ao lado da Redentor
de onde saiu em 1994 para se instalar na garagem atual. No início
de sua história, a Transportes Barra contava com 120 veículos,
845 funcionários e operava oito linhas, que antes eram operadas
pela Redentor. Mais tarde, outras duas linhas da Redentor - a 755
(Cascadura-Gávea) e a 734 (Rio das Pedras-Madureira) passaram
para a Barra, que nesta época chegou a ter 174 ônibus
e cerca de mil funcionários. Em 1997, com a criação
da Transportes Futuro, a mais nova empresa do Grupo Redentor, as
linhas 755 e 734 foram transferidas da Barra para a Futuro e a frota
da empresa precisou ser reduzida assim como o número de funcionários.
Atualmente, a Barra conta com 123 ônibus, 740 colaboradores
e atende seis linhas (ver quadro).
Trabalhar na Transportes Barra é um privilégio de
poucos. Quando os funcionários se transferiram para a garagem
em Vila Valqueire, a empresa ainda não oferecia uma estrutura
adequada, principalmente para a equipe da administração.
Em 1998, no entanto, foi realizada uma ampla reforma que incluiu
a demolição de um antigo prédio para a construção
no local de um prédio novo, que proporcionasse um ambiente
agradável e condições adequadas para o trabalho.
Em menos de um ano a obra ficou pronta e recebeu a aprovação
dos funcionários. O prédio conta hoje com salas para
o departamentos de Recursos Humanos, pessoal, tesouraria, tráfego
e diretoria. Há ainda um auditório para 50 pessoas,
ambulatório médico e uma cantina, onde os funcionários
podem almoçar e lanchar diariamente e pagar por mês,
descontando em contracheque. Próximo à cantina, inclusive,
foi construída uma ampla mesa, para proporcionar aos funcionários
maior integração durante as refeições,
e funciona um jornal mural, que traz todas as notícias de
interesse dos rodoviários.
Convênios com instituições
de ensino
Recentemente, foi instalado dentro da garagem, um caixa
do banco onde os funcionários têm conta salário,
facilitando bastante a vida das pessoas que não precisam
mais ir ao banco para sacar o pagamento. Além da estrutura
física da garagem, a Barra também encanta seus funcionários
pelos diversos convênios que oferece para eles e seus dependentes.
Além dos descontos mais comuns em livraria, papelaria, farmácia
e ótica, a empresa possui convênios com as universidades
Castelo Branco, Veiga de Almeida e Cândido Mendes, com a Faculdade
Integrada de Jacarepaguá, com 11 colégios e quatro
creches. Essas instituições de ensino oferecem descontos,
que muitas vezes chegam a 50% da mensalidade normal, para os funcionários
da Barra e seus dependentes. "Os descontos variam conforme
o curso e conforme a instituição", explica a
psicóloga da empresa Ana Paula Seixas T. de Almeida. Há
ainda o convênio com a Associação Comercial
e Industrial de Jacarepaguá, que dá descontos nos
diversos cursos que promove na área de informática,
telemarketing, técnica de vendas, técnicas de redação
etc e também para a compra de ingressos para o Parque da
Mônica, Terra Encantada, Rio Water Planet e Wet'n Wild.
No campo da educação, a Transportes Barra não
poupa esforços em oferecer ao seu colaborador condições
de aprimoramento e capacitação. Junto com a as outras
empresas do Grupo, mantém o Telecurso 1º e 2º grau,
cujas aulas são totalmente gratuitas e as avaliações
realizadas em conjunto pelo Sest/Senat e Secretaria de Estado de
Educação, que valida os resultados. A saúde
dos funcionários também é prioridade para a
empresa que realiza diversas campanhas de conscientização
levando para dentro da garagem médicos de várias especialidades
para consultas gratuitas. Só este ano, por exemplo, o departamento
médico da empresa, coordenado pelo cardiologista Marcelo
Oliveira, realizou as campanhas "Pele legal", "Estômago
Feliz", de combate ao Fumo, à Diabetes e ao Colesterol.
Na primeira, por exemplo, um dermatologista passou um dia inteiro
na garagem atendendo e orientando os funcionários para os
cuidados com a pele. Na do "Estômago Feliz" foi
a vez de um gastroenterologista. Os funcionários contam,
além do atendimento médico e social do Sest/Senat,
com a área médica e de lazer do Sesi, já que
a empresa possui convênio com o CIRJ, do sistema Firjan. Outro
benefício é o atendimento odontológico para
todos os funcionários do Grupo, com desconto no contracheque.
"Os dentistas cobram abaixo da tabela e ainda facilitam o pagamento
em até 10 vezes", explica Ana Paula.
Reconhecimento profissional
Se todos esses motivos não parecem suficientes
para que os funcionários não queiram trocar a Transportes
Barra por nenhuma outra empresa de ônibus, existe um outro:
a possibilidade de progredir profissionalmente dentro da empresa.
Existe um curso de formação de motorista que oferece
a outros profissionais que atendam aos pré-requisitos do
cargo a oportunidade de se tornarem motoristas da empresa. Atualmente,
está em fase de planejamento um plano de cargos e salários,
baseado em avaliação de desempenho, para ser implantado.
"Ainda estamos nas primeiras reuniões e estamos estudando
essa possibilidade", esclarece a psicóloga. O reconhecimento
aos bons motoristas através de um sistema de premiação
é outro aspecto positivo da administração da
Barra. Critérios como falta, atraso, reclamações
e principalmente a meta estabelecida para o drive master - aparelho
que controla a operação - são a base da premiação.
Os motoristas que atendem aos critérios estabelecidos ganham,
além do tíquete alimentação, uma cesta
básica. Como reconhecimento habitual do desempenho das equipes,
as melhores duplas de motorista e cobrador ganharam como prêmio
eletrodomésticos, neste último Dia dos Rodoviários",
revela Ana Paula.
A Transportes Barra prioriza a satisfação dos seus
funcionários sem esquecer do seu papel junto à comunidade
e da relação com os clientes. A empresa não
apenas costuma ceder ônibus para passeios de escolas e igrejas,
mas utiliza seu ônibus de treinamento, no período da
tarde, quando não há treino prático para o
curso de formação de motorista, para o transporte
de estudantes de uma escola da comunidade. Outra atuação
junto a comunidade acontece no Dia do Meio Ambiente. A empresa transporta
estudantes das escolas vizinhas à garagem para o Bosque da
Freguesia, onde um representante da secretaria do Meio Ambiente
ensina como plantar árvores. No final, a Transportes Barra
oferece aos alunos sementes de Pau-Brasil. Os clientes por sua vez
têm um canal aberto de comunicação com a Barra
através de uma linha 0800 para ligações gratuitas.
"Os elogios aos funcionários são colocados no
jornal mural e as reclamações são analisadas
e o cliente recebe depois a resposta sobre o procedimento seguido
pela empresa", explica a psicóloga. Assim, de uma maneira
simples mas com muito profissionalismo, a Transportes Barra, que
em novembro do ano passado passou a ser administrada por Francisco
Arthur Coutinho Pinheiro, vem conquistando seu espaço no
setor de transporte coletivo. Pelo menos o coração
dos funcionários e a confiança dos clientes a empresa
já conquistou nesses poucos anos de vida.
Linhas:
241 - Taquara - Praça Mauá
732 - Cascadura - Gardênia
733 - Cascadura - Cidade de Deus
748 - Cascadura - Barra
754 - Sulacap - Barra
766 - Freguesia - Madureira
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