Com 260 ônibus, 1.472 funcionários e 38 anos de história, a Viação Reginas se destaca entre as empresas de transporte urbano do Estado do Rio de Janeiro pela inovação e pioneirismo. No início dos anos 90, foi a primeira empresa a montar um ônibus movido a gás natural veicular (GNV). “Montamos aqui dentro e testamos com a Mercedes-Benz. Na época, chegamos a ter oito veículos. Mas, devido à falta de apoio e incentivo do governo, o projeto não teve continuidade. O custo por quilômetro rodado tornou-se mais caro nos veículos a gás do que nos ônibus movidos a óleo diesel”, conta o presidente da Viação Reginas, Odilon Pereira Teixeira, que inaugurou os dois primeiros postos a gás do Estado do Rio de Janeiro. Recentemente, a empresa mais uma vez saiu na frente. “o primeiro ônibus urbano com ar e motor dianteiro fomos nós que lançamos no ano passado”, conta Odilon.

Essas características da Viação Reginas são, na verdade, herança do presidente. “Gosto de melhorar, inovar, esta é a minha filosofia para prestar um bom serviço”, explica. Operando em 19 linhas que ligam Magé, Guapimirim, Belford Roxo, São João de Meriti e Duque de Caxias ao Centro do Rio de Janeiro e outras três linhas municipais, que ligam bairros dentro da cidade de Caxias, a Viação Reginas vem adotando alguns métodos bastante eficazes para garantir a fidelidade de seus -clientes atuais e recuperar outros, que migraram para o transporte alternativo. A empresa vem investindo na compra de ônibus com ar condicionado e outros itens de conforto. “Já temos 123 ônibus com ar, cortina, som ambiente, e poltronas reclináveis. Isso é quase a metade da nossa frota. Meu sonho é ter toda a frota com ar. Oferecer conforto ao passageiro é o grande segredo para combater o transporte alternativo”, defende Odilon.

Além da renovação da frota, hoje com 2,5 anos de idade média, a empresa também se preocupa com a qualidade do atendimento oferecido pelos seus profissionais. Implantou um sistema de premiação em dinheiro para os motoristas que não deixam passageiros a pé, não se envolvem em acidentes, andam bem uniformizados, com cabelo cortado e barbeados, que respeitam o limite de velocidade e que não possuem registro de reclamação feita pelos clientes. Para que os fun-cionários possam estar sempre com uma apresentação impecável, a Reginas instalou, em suas dependências, uma barbearia que cobra preços simbólicos pelo corte de cabelo, barba e manicure.

Outros benefícios, como refeições, também a preços simbólicos, servidas num refeitório com capacidade para 120 pessoas, Centro de Esportes, com quadra de futebol de salão e basquete, treinamento e capacitação constantes dos funcionários, médico do trabalho diariamente na empresa, ambulatório que permite fazer a maio-ria dos exames dentro da garagem, inclusive o eletrocardiograma, e, finalmente, nenhuma burocracia na administração da empresa, garantem a satisfação dos profissionais, que trabalham com maior dedicação. “Trabalhamos de uma maneira muito objetiva e direta”, revela. A facilidade de acesso dos funcionários ao próprio presidente é uma demonstração dessa forma de administrar. ”Quando há alguma palestra ou em reuniões no auditório, procuro sempre estar presente e falar para os funcionários sobre a importância do bem que transportamos. Sempre digo a eles que transportamos a carga mais preciosa, a vida humana. Fui motorista e sempre tive isso muito claro comigo”, explica Odilon.

O empresário, hoje com 67, dedicou toda a sua vida ao transporte. “Trabalho há mais de 50 anos e nunca tirei férias”, orgulha-se. Ainda com 15 anos de idade, morando no mesmo bairro onde atualmente está sediada a garagem da Viação Reginas, começou a trabalhar como cobrador de ônibus. Passou por várias empresas de transporte, como a Viação Gramacho, Viação Coletivo e Viação Albatroz. Depois, seu pai, Manoel Teixeira e Silva, junto com um amigo, comprou um lotação e levou o filho para trabalhar com ele. O veículo fazia a linha Periquito – Caxias e deu origem à Viação Periquito. Odilon se apaixonou definitivamente pelo setor de transporte. Em 1964, aos 29 anos de idade, fundou a Viação Reginas. O nome foi uma homenagem às filhas Fátima Regina, Telma Regina e Sandra Regina. Odilon ainda não pensa em tirar férias, mas já levou duas filhas e o filho mais novo para trabalhar com ele. Dessa forma, o empresário com espírito inovador e pioneiro, começa a preparar seus substitutos.