Heron Franco Manzini recebe o prêmio da revista Transporte Moderno, em nome da Três Amigos

A Turismo Três Amigos, a Rei Tur Turismo e a Bel Tour Turismo e Transportes foram eleitas respectivamente primeira, segunda e terceira colocadas no ranking das “10 Maiores e Melhores do Transporte & Logística”, da revista As Maiores do Transporte, da editora OTM. O desempenho das empresas é medido através de seus balanços patrimoniais, a partir de pontuação, de 0 a 10, nos seguintes quesitos: receita operacional líquida, patrimônio líquido, lucro operacional, lucro líquido, liquidez corrente, endividamento geral, rentabilidade da receita, rentabilidade do patrimônio líquido, produtividade do capital e crescimento da receita. A indicação das empresas aconteceu em novembro de 2002, com base no balanço de 2001.

Foram avaliados 484 balanços patrimoniais, sendo 102 de indústrias de transporte, 129 de prestadoras de serviços e 253 de operadoras de transporte, estas divididas nas modalidades aéreo, ferroviário, fretamento e turismo, marítimo e fluvial, metropolitano de passageiros, rodoviá-rio de cargas e rodoviário de passageiros. As três empresas concorreram na modalidade fretamento e turismo. A Três Amigos conquistou o primeiro lugar, com 68 pontos (o máximo é 100). De acordo com matéria publicada na Revista As Maiores do Transporte, as notas da empresa ficaram acima da média – um dez no quesito patrimônio líquido e três nove, na receita operacional líquida, no endivi-damento geral e no crescimento da receita. A Reitur ficou com 61 e a Bel Tour alcançou 59 pontos.

Segundo o gerente geral da Três Amigos, Heron Franco Manzini, esse prêmio é o resultado de uma política comercial agressiva e bem planejada, que conta com a participação de todas as áreas, envolvendo todos os funcionários no processo de vendas. “Na verdade, iniciamos uma política voltada para a qualidade em 1995 e isso foi fundamental para o crescimento da empresa”, afirma Manzini. Medidas como o controle da idade média da frota, de 4,5 anos, e a pontualidade, cujo índice é de 94% nas saídas, também ajudaram a conquistar a satisfação dos clientes com os serviços da empresa e garantiram o salto de R$ 7 milhões em 2000 para R$ 8,3 milhões em 2001, na receita operacional.

Para Marcelo Morgado, gerente administrativo da Rei Tur, essa indicação é o resultado de um trabalho em equipe, tanto dos 60 funcionários da empresa como dos colaboradores da Real Rio (empresa do mesmo grupo) que prestam serviço também para a Rei Tur. “O nosso pessoal é que faz a diferença. São profissionais comprometidos e dedicados e que prestam um atendimento com a máxima qualidade”, diz. “Além disso, uma frota moderna também garante a satisfação do cliente”, completa. O diretor da Bel Tour, Martinho Ferreira de Moura, também destaca a frota, um atendimento personalizado e profissionais bem treinados como pontos fundamentais para o sucesso da empresa. “Somos uma empresa tradicional no Estado do Rio, na área de fretamento. E isso foi conquistado graças ao bom serviço que prestamos, procurando nos moldar cada vez mais ao que o cliente precisa. Isso nos garante continuidade, fazendo com que os nossos contratos sejam mantidos, o que vai repercutir no balanço financeiro”, afirma.