O auditório do BNDES ficou lotado durante todo o evento.	Sônia Carvalho: trabalho em prol do consumidor.

O Dia do Consumidor, 15 de março, foi comemorado no Rio de Janeiro, por iniciativa da Associação Pró-Consumidor, nos dias 14 e 15, com seminário no auditório do BNDES – em cuja abertura a presidenta da Associação, Sônia Carvalho, enalteceu a oportunidade das empresas mostrarem o que têm feito pelos seus clientes, além de se comemorar a existência do Código do Consumidor – e uma exposição na Estação Carioca do Metrô Rio, onde estandes de 25 organizações prestavam serviços e davam informações sobre suas atividades em prol dos clientes.

A Fetranspor esteve presente em ambos os eventos. O superintendente Urquiza Nóbrega, que representou o presidente do Conselho de Administração, José Carlos Reis Lavouras, foi convidado a participar da mesa de abertura dos trabalhos, onde afirmou que "tão importante quanto a moradia, a saúde e a educação é o transporte. É o transporte que realiza o sonho de cada um, no dia-a-dia". Ele frisou o direito do usuário, como consumidor, de contar com um serviço de qualidade, e informou que os transportadores do Rio de Janeiro dão grande prioridade à capacitação dos rodoviários. Para isso, realizam ações nas empresas, nos sindicatos e, sobretudo, nas unidades operacionais do Sest/Senat, como o Capit José Alves Lavouras, em Deodoro, o maior centro especializado em toda a América Latina. Urquiza lembrou que 11,5 milhões de passageiros se locomovem diariamente nos ônibus das empresas regulares de transporte no Estado.

O estande da Fetranspor na exposição foi visitado por cerca de 600 pessoas, 150 das quais responderam a uma pesquisa, que visou a avaliar o conhecimento do público sobre o programa Transporte Acolhedor; o Projeto Economizar; a bilhetagem eletrônica; e o sistema Sest/Senat. Informações sobre essas atividades foram disponi-bilizadas para os visitantes, assim como a revista "Ônibus", que se esgotou rapidamente.

Além da advogada Sônia Carvalho e do superintendente da Fe-transpor, participaram da mesa de abertura do seminário o Secretário de Estado de Justiça e Direitos do Cidadão, Sérgio Sveiter; o ex-secretário estadual de Justiça do Rio de Janeiro, Jorge Loretti; o diretor do BNDES, Rui Coutinho; o presidente da Fecomércio, Orlando Diniz; o presidente do Detran, Hugo Leal, e o representante do InMetro, Paulo Coscareli.