| Anttur
promove encontro no Rio |
Evento
de Transporte
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Martinho Ferreira: transporte por fretamento e turismo tornou-se atividade
imprescindível
O 5º Encontro Nacional dos Transportadores
de Fretamento e Turismo, promovido pela Anttur, foi realizado nos dias
22 e 23 de maio, no Hotel Intercontinental, no Rio de Janeiro e teve
como tema central “Fretamento – Segmento em Movimento”.
A abertura ficou a cargo do presidente da entidade, Martinho Ferreira
de Moura, que destacou a evolução do transporte por fretamento
e turismo, atividade hoje imprescindível. O universo é
de 2500 empresas, com 50 mil ônibus ajudando a transportar o progresso
do Brasil, afirmou Martinho, que considera que as autoridades devem
dar maior atenção ao segmento.
A primeira parte dos trabalhos, denominada de Movimento I, abordou Experiências
Inovadoras – Casos de Sucesso, conduzida pelo consultor de marketing
Roberto Sganzerla, que mostrou a importância de investimento nos
clientes. “Uma empresa voltada para o cliente é uma empresa
de sucesso”, destacou. As empresas apresentadas foram: Turim Transportes
e Serviços, de Dias d’Avila – BA; Turismo Três
Amigos, de São João de Meriti – RJ e Breda Transportes
e Serviços S.A , de São Bernardo do Campo – SP.
O Movimento II mostrou A Visão do Cliente e A Visão dos
Órgãos Públicos. Foram expositores, respectivamente,
Sidnei Alves dos Anjos, da Copesul, de Porto Alegre; Eva Vider, da Secretaria
de Transporte do Estado do Rio de Janeiro; e José Alexandre Nogueira
Resende, da Agência Nacional de Transportes Terrestres.
O Movimento III abordou a Legislação Tributária
e Trabalhista no Fretamento. O especialista em legislação
tributária no transporte e assessor jurídico da ABAV,
Paulo Roberto Wiedmann, anunciou que o ICMS para o serviço de
fretamento está com os dias contados. Julga que os únicos
impostos cujo pagamento é legítimo são o PIS e
o Cofins. O assessor trabalhista do Sinfrerj/Anttur, Moacir Dario Ribeiro
Neto e a ex-ministra do TST, Regina de Fátima Abrantes Resende
Ezequiel, também foram expositores deste painel.
Marketing no Fretamento foi o tema do Movimento IV, sobre o qual falou
Roberto Sganzerla. Fez retrospectiva, mostrando que inicialmente o foco
do marketing era no produto. Mas, depois de 1990,segundo Sganzerla,
o cliente passou a estar no centro de tudo. Trazendo a questão
para o setor de transportes, afirmou que hoje não se pode pensar
mais em empresários de ônibus, e sim em transportadores
de passageiros, e no cliente como a vida da empresa. Ressaltou a importância
de se investir no marketing de relacionamento e no endomarketing. Finalizou
mostrando a campanha de marketing no fretamento que desenvolveu em São
Paulo.
No Movimento V a coordenadora Marillei de Oliveira Menezes, do Instituto
de Desenvolvimento do Transporte, antigo IDAQ, falou sobre os projetos
de ensino da entidade. Nilson Quadros, coordenador do Projeto Economizar
do Conpet, falou sobre projetos do órgão da Petrobras
na área de transporte, tais como, o Economizar, o Transportar
e o Projeto Para Economizar. Para encerrar o painel, Cássio Quintão,
coordenador de Marketing do Sest/Senat, falou sobre as atividades, programas,
atendimentos de saúde e número de unidades do Sest/Senat
em todo o Brasil.
No último painel, Movimento VI, falaram representantes da Agência
Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), Departamento de Polícia
Rodoviária Federal e do Ministério do Turismo. Estiveram
presentes representando a Fetranspor os diretores Arthur César
de Menezes Soares, João Augusto Monteiro e Paulo Marcelo Tavares
Ferreira.
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