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30/01/2017

Mauá é uma das 14 empresas do Brasil com ISO 9001: 2015

A Viação Mauá se tornou, no final do ano passado, uma das 14 empresas do Brasil, segundo o Inmetro, a receber a versão 2015 da Norma de Certificação ISO 9001. A transportadora já era certificada na versão 2008, desde 2013. Dentro do setor de transporte de passageiros, além da Mauá, o Grupo São João, de Sorocaba – SP, também faz parte desse grupo seleto.

 

O processo de preparação para a conquista da Norma começou em 2011/2012 e contou com apoio de uma consultoria. Na época da recertificação, que acontece a cada três anos, a empresa pediu a transição para a nova versão. Em abril de 2016, foi realizada uma pré-auditoria, mas, na ocasião, os cursos de atualização ainda não estavam disponíveis, tendo em vista que a nova versão havia sido aprovada muito recentemente, em outubro de 2015.

 

Foto: Divulgação / Mauá

Foto: Divulgação / Mauá

 

Porém, já em dezembro do ano passado, entre os dias 6 e 16, foi realizada a auditoria externa, intercalando auditorias de manutenção (na versão 2008) e de transição (na versão 2015). Trabalharam nesse processo cinco auditores da certificadora BSI, empresa com atuação internacional e know how em desenvolver normas de sistemas de gestão mundiais, incluindo as três mais utilizadas para qualidade, meio ambiente e saúde e segurança. “Com base na evidência objetiva fornecida durante todo o processo de avaliação, o progresso atual feito com relação à norma revisada é de 92%”, afirmou o auditor ao informar sobre a conquista.

 

Empresas já certificadas na versão 2008 podem fazer a migração até setembro de 2018. De acordo com a responsável pelo Desenvolvimento Humano e Organizacional da Mauá, a psicóloga Carla Mendes, a certificação consiste em adotar um sistema de gestão que se apoia nos requisitos da Norma ISO 9001, que está relacionada à qualidade e focada em elevar a satisfação dos clientes.

 

O Grupo São João obteve, além da recertificação na versão 2015 da ISO 9001, a recertificação 2015 na Norma ISO 14001. O Grupo opera o sistema público nas cidades de Votorantim (SP) e Feira de Santana (BA) e o transporte intermunicipal de passageiros nas linhas Votorantim/Sorocaba, Votorantim/Porto Feliz e Sorocaba/Boituva, além do suburbano, rodoviário, fretamento empresarial e transporte escolar.